Wieso verkauft ihr nicht Produkt XY?
Mein Artikel ist defekt, was kann ich tun?
Bekomme ich bei einer Reklamation mein Geld zurück?
Ich möchte keine Newsletter. Wie kann ich mich abmelden?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Ich brauche telefonische Hilfe, was kann ich tun?
In welche Länder wird geliefert?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich einen Gutschein kaufen?
Wieso verkauft ihr nicht Produkt XY?

Wir erweitern stets unser Sortiment. Falls du Anregungen für uns hast wie wir es sinnig erweitern können, schreib uns hier eine kurze Mail

Mein Artikel ist defekt, was kann ich tun?

Falls ein Artikel defekt ist, reklamiere ihn einfach über unser Kontaktformular für Reklamationen auf unserer Seite.

Bekomme ich bei einer Reklamation mein Geld zurück?

Im Falle eines begründeten Gewährleistungsfalles steht Dir der gesetzliche Anspruch auf Nacherfüllung zu. Sollte dieser nicht erfüllbar sein, bekommst Du von uns dein Geld zurück.

Ich möchte keine Newsletter. Wie kann ich mich abmelden?

Am Ende jeder Newsletter findest du einen Austragungslink. Ein Klick genügt und du bekommst keine Mails mehr von uns.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Klicke beim einloggen einfach auf den Link „Passwort vergessen“ und wir schicken dir umgehend ein neues an deine Email-Adresse.

Ich brauche telefonische Hilfe, was kann ich tun?

Wende Dich einfach an unseren Kundenservice! Schreib uns einfach eine Nachricht mit Hilfe unseres Kontaktformulars.

In welche Länder wird geliefert?

In welche Länder wir liefern und was genau es dich kostet (oder auch nicht), findest du auf unserer Seite Zahlungsweisen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Deine Bestellung kann so lange geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandfertig verpackt ist. Danach ist keine Änderung mehr möglich! Deine Bestellung ist nur wenige Stunden nach deren Eingang versandfertig – kontaktiere uns daher schnellstmöglich mit Deinen Änderungswünschen.

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Du kannst jederzeit einen Geschenkgutschein bestellen. Der Gutschein wird manuell erstellt und dir dann an deine Mail zugeschickt.

Ein Gutschein kann nicht für vergangene Bestellungen angewendet werden und ist nicht mit weiteren Aktionsgutscheinen kombinierbar.

Für einen kleinen Aufpreis senden wir den Gutschein auch direkt zu dir oder zu deinen beschenkten Freunden/ Familienmitgliedern.

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